Política de Privacidade

A O Degusta respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a navegação, cadastro ou realização de compras em nosso site, bem como dados coletados automaticamente por tecnologias de monitoramento.

Entre os dados coletados podem estar:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço completo;

• Telefone;

• Endereço de e-mail;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Dados de pagamento processados por plataformas especializadas;

• Endereço IP;

• Informações de dispositivo e navegador;

• Dados de navegação e interação com o site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar entregas e acompanhar a logística dos pedidos;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Enviar comunicações relacionadas às compras realizadas;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

• Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;

• Enviar ofertas, promoções e conteúdos, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados

A O Degusta poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos, incluindo:

• Processadores e intermediadores de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Sistemas de gestão, contabilidade e emissão fiscal;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

A O Degusta não comercializa nem divulga dados pessoais para finalidades incompatíveis com esta Política.

4. Segurança e Armazenamento das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e mantidas apenas pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso às informações armazenadas;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Solicitar a portabilidade de seus dados;

• Revogar consentimentos anteriormente concedidos;

• Obter informações sobre compartilhamentos realizados.

As solicitações poderão ser feitas por meio de nossos canais de atendimento.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Memorizar preferências do usuário;

• Gerar estatísticas e análises de desempenho;

• Personalizar conteúdos e funcionalidades.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: sac@odegusta.com

9. Horário de Atendimento

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Responderemos às solicitações no menor prazo possível, sempre buscando oferecer um atendimento eficiente e transparente.

10. Fale Conosco

Tem alguma dúvida, sugestão ou precisa de atendimento personalizado? O Degusta está à disposição para ajudar você com rapidez, atenção e compromisso.