Política de Envio

Na O Degusta, trabalhamos para que seus produtos sejam entregues com rapidez, segurança e eficiência. Todos os pedidos passam por um processo de conferência, separação e preparação antes do envio.

Frete Grátis

Todas as compras realizadas em nosso site possuem frete grátis (R$ 0,00), sem cobrança adicional para entrega dos produtos.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pedido ou do pagamento, o produto será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo de processamento é de 0 a 1 dia útil.

Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão iniciar o processamento no próximo dia útil.

Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo estimado de transporte via Correios (SEDEX) é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme a localidade de entrega e eventuais condições operacionais dos Correios.

O prazo total para recebimento do pedido corresponde à soma do prazo de processamento e do prazo de transporte.

Modalidade de Envio

Os pedidos são enviados através dos Correios, utilizando prioritariamente a modalidade SEDEX, garantindo maior agilidade e segurança na entrega dos produtos.

O serviço utilizado poderá variar em situações específicas de cobertura, disponibilidade operacional ou restrições logísticas da região de entrega.

Nosso objetivo é garantir que cada pedido seja entregue com rapidez, segurança e dentro dos prazos informados ao cliente.

Pagamento na Entrega

Em determinadas regiões, poderá estar disponível a modalidade de Pagamento na Entrega.

Nesses casos, o pedido será enviado normalmente e o pagamento deverá ser realizado pelo cliente no momento do recebimento, conforme as condições informadas durante a finalização da compra.

A disponibilidade desta modalidade poderá variar de acordo com a região atendida e critérios operacionais da loja.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente poderá receber informações para acompanhamento da entrega através do código de rastreamento disponibilizado pelos Correios.

Recomendamos acompanhar regularmente o status do pedido para garantir o recebimento dentro do prazo estimado.

Horários de Entrega

As entregas são realizadas normalmente de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Dependendo da localidade, também poderão ocorrer entregas aos sábados, conforme a disponibilidade dos Correios.

Tentativas de Entrega

Os Correios poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso a entrega não seja concluída devido à ausência do destinatário, endereço incorreto ou informações inconsistentes, o pedido poderá retornar à unidade responsável pelos Correios.

Nessas situações, poderá ser necessária a confirmação dos dados cadastrais para realização de uma nova tentativa de envio.

Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega, incluindo nome do destinatário, endereço completo, número, complemento, bairro, cidade, estado e telefone para contato.

Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos na entrega.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, fatores externos como condições climáticas, greves, períodos de alta demanda, problemas operacionais dos Correios ou situações fora do nosso controle poderão ocasionar atrasos na entrega.

Nesses casos, nossa equipe permanecerá à disposição para prestar suporte e acompanhar o andamento do pedido.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

A O Degusta reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento para adequação de seus processos e cumprimento da legislação vigente.